problem z aktualizacją nex5

[ewa6106]

Pobrałam pliki do aktualizacji, postępuję zgodnie z instrukcją i pojawia się komunikat, że "brak aparatu do aktualizacji".
Normalnie to komputer widzi aparat, a teraz jakby nie.
Pomóżcie!

[Mi.chel]

Jesteś pewna, że instalujesz poprawkę do właściwego modelu Nexa?
Czy wybrałaś "pamięć masową" w ustaleniach USB?

[kris..]

napisz coś więcej.

Michel napisał(a):

Jesteś pewna, że instalujesz poprawkę do właściwego modelu Nexa?
Czy wybrałaś "pamięć masową" w ustaleniach USB?

To istotne....może właśnie w tym problem

Czekamy na bardziej szczegółowe informacje (model aparatu, który firmware masz, który aktualizujesz, jaki system operacyjny)

[ewa6106]

Tak, jestem trąba, bo instalowałam do NEX 5 zamiast NEX 5N. Zaczęła się instalować, ale pod koniec pojawiła się komunikat, że przerwano aktualizacje. naładowałam baterie, tak jak sugerowali, ale znowu jest ten komunikat, a po włączeniu aparatu ekran jest nieaktywny. Zupełnie nie wiem co teraz robić.

[Lajam.]

Aktualizacja do Nex5N jest dostępna w tym wątku (a w zasadzie link do niej)

https://www.forum.sony.pl/viewtopic.php?f=113&t=11936

Życzę powodzenia, koniecznie napisz czy się udało

[ewa6106]

Niestety aparat po włączeniu jest czarny. Po próbie aktualizacji jest problem o jakim pisałam w poprzednim poście.
Jak pierwszy raz instalowałam, to w którymś kroku trzeba była kliknąć "bezpieczne usuwanie sprzętu". Ale nie pojawiła się u mnie ta ikonka w ty wypadku i kontynuowałam instalacje pomijając ten krok. i później przerwał instalacje informując o błędzie. Załączyłam screen tego komunikatu.

[kris..]

ewa6106 napisał(a):

Niestety aparat po włączeniu jest czarny. Po próbie aktualizacji jest problem o jakim pisałam w poprzednim poście.
Jak pierwszy raz instalowałam, to w którymś kroku trzeba była kliknąć "bezpieczne usuwanie sprzętu". Ale nie pojawiła się u mnie ta ikonka w ty wypadku i kontynuowałam instalacje pomijając ten krok. i później przerwał instalacje informując o błędzie. Załączyłam screen tego komunikatu.

Jeśli bateria jest naładowana, to spróbuj zainstalować aktualizację na innym komputerze (może występuje konflikt PC => NEX).
Możesz również odesłać aparat bezpośrednio do autoryzowanego serwisu (http://www.e-csi.pl), gdzie aktualizacja zostanie wykonana w ramach gwarancji.

[Mi.chel]

kris napisał(a):

ewa6106 napisał(a):

Niestety aparat po włączeniu jest czarny. Po próbie aktualizacji jest problem o jakim pisałam w poprzednim poście.
Jak pierwszy raz instalowałam, to w którymś kroku trzeba była kliknąć "bezpieczne usuwanie sprzętu". Ale nie pojawiła się u mnie ta ikonka w ty wypadku i kontynuowałam instalacje pomijając ten krok. i później przerwał instalacje informując o błędzie. Załączyłam screen tego komunikatu.

Jeśli bateria jest naładowana, to spróbuj zainstalować aktualizację na innym komputerze (może występuje konflikt PC => NEX).

Dobra rada - któraś z aktualizacji Nexa-3 też mi "stanęła w połowie". Pomogło wyłączenie aparatu (wyjąłem też chyba wtedy baterię, ale nie jestem na 100% pewien) i ponowna próba aktualizacji z innego komputera. Powodzenia!

[ewa6106]

Udało się!
Okazał się, że problem był po stronie komputera. Zaktualizowałam sterowniki do portów USB i chipsetu. Zaczęłam instalować od nowa i udało się! Cieszę się, bo ten martwy ekran aparatu i konieczność oddania aparatu do punktu serwisowego były przygnębiające.
Dziękuję za wszystkie odpowiedzi

[kris..]

ewa6106 napisał(a):

:c4
Udało się!
Okazał się, że problem był po stronie komputera. Zaktualizowałam sterowniki do portów USB i chipsetu. Zaczęłam instalować od nowa i udało się! Cieszę się, bo ten martwy ekran aparatu i konieczność oddania aparatu do punktu serwisowego były przygnębiające.
Dziękuję za wszystkie odpowiedzi

cieszy fakt, że wszystko skończyło się dobrze :smileythumbsup:
miłej zabawy. Czekamy na efekty Twojej współpracy z NEXem w Galerii

wątek zamykam.