Creo que es la última vez que compraré un producto Sony.
Desde que solicité la recogida de mi Sony Vaio hasta hoy han pasado la friolera de 18 días. He solicitado el reenvío a TNT Express hasta 10 veces y no lo recogen. Me dicen que no estoy en casa o en el trabajo o que se les ha estropeado la furgoneta 2 veces. Es IMPOSIBLE que los de TNT hagan una llamada cuando están en la recepción de mi trabajo (¿O es que esperan que me quede sentado en mi silla durante 8 horas?). Donde trabajo hay 9000 personas, como se puede deducir esto es muy grande y tienen que llamarme a mi teléfono.
Una última oportunidad tendrán el lunes, que perderé un día entero de vacaciones quedándome en mi casa para esperar la maldita caja. No vendrán, ya se lo digo yo. Y no habré visto la luz del sol en todo el día.
¿ Y por qué es Sony la responsable de esto? Porque contrata el servicio más cutre y barato de TNT Express, porque lo contrata sin tramos horarios (de 9 a 18.00 me dicen que tengo que estar sin moverme). Pagar una pasta por un Vaio y que el servicio al cliente sea el más barato. Eso es Sony Vaio, una auténtica ridiculez.
Señores, un reenvío 10 veces, ¡10! y no son capaces de nada.
Y claro, lo peor no es ahora, lo peor vendrá cuando me lo tengan que devolver, si es que la incomptente TNT Express no lo pierde o le hace cualquier estropicio.
Sobre todo, impotencia, porque me tienen cogido por ahí abajo.
¿Y ahora qué hago? A Consumo, claro, pero ¿Y el ordenador? Porque funcionar funciona pero le hace falta mirar el Blu-Ray y el ventilador. ¿Me quedo sin garantía? ¿Me gasto un pastizal para enviarlo yo mismo a Francia?
