The driver may be corrupted or missing. (Code 39).

[josbotel]

Tenho o seguinte erro no Device Manager: Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39). Isto estará relacionado com a erro: Display Driver nvlddmkm stopped responding, has successfully recovered"? Como resolver este problema?

[V57...]

Caro josbotel,

Seja benvindo ao Club Vaio...

Tem 2 hipóteses:

1 - Voltar a um ponto de restauro anterior a esta situação ter acontecido, ou

2 - Tentar instalar uns drivers mais recentes para a sua placa gráfica...

Cumprimentos

[josbotel]

Já tentei fazer update driver mas diz que não há updates para fazer!!!!!! Sendo assim, como proceder?

[V57...]

Caro josbotel,

Já experimentou um ponto de restauro anterior?

Qual é o modelo do seu Vaio?

Qual o sistema operativo que tem instalado?

Cumprimentos

[josbotel]

O Modelo é: Sony Vaio VGN-FZ21M

O sistema operativo é: Windows Vista

Como se procede ao restauro a partir de um ponto anterior?

Cump

[V57...]

Caro josbotel,

A restauração do sistema ajuda, de uma certa maneira, a voltar no tempo e  eliminar os problemas encontrados no seu portátil (especificamente, os  problemas de « soft » (softwares e drivers)...

No Vista, existem 3 possibilidades para restaurar o seu PC, dependendo, é claro, do tipo de problema existente.   
Por exemplo, se você não consegue iniciar o seu PC em modo normal,  tente o modo de segurança; se não, tente com o DVD do Vista...

Vá no menu « Iniciar  > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Restauração do sistema...

Se a data indicada for conveniente (ou seja, nenhum problema com relação a esta data), então clique em Próximo...

Se não, marque  "Escolher um outro ponto de restauração" e clique em " Próximo " ...

Escolha uma data na lista e clique em " Próximo...

Clique em "Terminar"

A restauração do sistema vai começar.

No final, o seu portátil vai reinicializar para continuar a restauração...

Você será avisado quando a restauração terminar.

Cumprimentos

[josbotel]

Caro,

Efectuei a restauração do sistema o mais atrás possivel (12/11/2010) e o erro mantêm-se (The driver may be corrupted or missing-Code 39). Quando o PC inicia o LogIN a imagem toda preta do eecrã fica com barras verticais verdes no centro e lado direito. Será que é da placa gráfica???? 

Cumprimentos

[V57... · Accepted solution]

Caro josbotel,

É da placa gráfica...esse é um problema comum ao modelo do seu Vaio...

http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=53420&l=pt_PT&m=VGN-...

Faça um backup dos seus documentos, etc, e contacte o SAV...

Contacto...

http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/contacts/index.aspx?m=VGN-FZ21M&l=pt_PT

Cumprimentos

[josbotel]

Caro,

Após contacto com o centro de suporte e terem chegado à conclusão que o melhor era proceder à formatação do disco tenho a informar que  iniciei  a formatação e que a mesma dura há 24 horas o que me parece tempo excessivo. Assim, agradeço contacto no sentido de reparar a situação.

Cumprimentos

[V57...]

Caro josbotel,

A formatação de um disco, depende do seu tamanho e do dados que ele contém...muito sinceramente não sei porque lhe mandaram formatar o disco...ou muito me engano ou vai apagar a partição oculta e depois, ou tem os dvd's de recuperação...ou então não sei...

Cumprimentos