Akioray wrote:
Про права потребителей:
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
#1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
#2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p150
© КонсультантПлюс, 1992-2012
Да, есть такая важная и нужная статься.
Но здесь во-первых, не акт купли-продажи. И на странице, которую привёл akelesy, ничего не продаётся. Это просто информационный материал со ссылками непосредственно на портал обновления. Непосредственно о покупке обновления говорится на официальной странице:
ОБНОВЛЕНИЕ VAIO ДО WINDOWS® 8 (https://ebiz3.mentormediacorp.com/sony/windows8/EU/index_welcome.aspx), которая на русском языке. И там так же находится и гайд на русском языке в формате PDF http://www.sony.ru/support/files/vaio/EU1/Windows_8_Upgrade_Guide_EU1.pdf (как и другие информационные материалы). Оператором этой акции (т.е. кому именно клиенты платят деньги за апгрейд, т.е. с кем совершается акт купли-продажи обновления) по заказу бельгийской компании Sony Europe Limited (а там ещё есть и участие Microsoft в какой-то мере) является сингапурская компания Mentor Media, а и платёж получается трансграничный, как и при покупке напрямую у любого другого зарубежного магазина. И в данном случае, так как исполнитель Mentor Media доводит информацию об услуге и товаре на русском языке, указанный Вами пункт 2 выполняется. А подробности на русском языке Вам могут довести по Вашему обращению служба поддержки VAIO (пункт 1, получается, тоже).
Мы обратили внимание администраторов европейского портала поддержки о важности наличия полностью локализованной информационной страницы http://www.sony.ru/support/ru/topics/landing/windows_upgrade_offer
Уверен, эта недоработка (текст, скорее всего локализован, но просто не обновилась ссылка) будет скоро исправлена. Приносим извинения за возможные неудобства в связи с этим.
Message was edited by: SK-Hardwired
--------------------------------
Добра Вам!
