Ошибка BTTray: Не удается запустить стековое устройство

[AlexeyP]

Через 2 недели работы нового ноутбука VPCY2 на Win 7 выдается следующая ошибка

BTTray.exe: Не удается запустить стековое устройство

Подскажите, что нужно переустановить и откуда взять?

Спасибо

[chernyka]

Не могли бы выложить скрин ошибки и сообщить, когда она появляется?

[Vovchik_Chik]

http://clip2net.com/s/1kmxA

[klopio · Accepted solution]

Добрый день .

Попробуйте переустановить драйвер блютуза. переустановить можно с помощью программы переустановки программ и драйверов в центре восстановлений vaio

Посмотрите в диспетчере устройств ,что он пишет насчет его .Должно быть так как на скине или приблизительно .....

[masha_isakova]

добрый день.

у меня точно такая же "ошибка".

не могу переустановить драйвера - выдает ошибку 1935 (там много цифр и знаков и не полностью сообщение).

что делать дальше?

пс. в диспетчере устройств написано что устройства (оба) работает нормально.

[klopio]

Удалите оба блютуза и перегрузитесь .Виндовский блютуз скакачается и установится заново ,потом восстановите 2 ой блютуз из программы переустановки драйверов и программ .

[masha_isakova]

сделала в первую очередь.

вот так:

- удалила оба блютуза (2-ой удалился сам)

- перезагрузила. он  сам поискал драйвера и установил

правда теперь вот такие у них называния (см.принтскрин)

опять выдает тоже самое.

что сделала не так?

и где находится программа переустановки драйверов и программ?

[klopio]

Программа перустановки стоит в Центре восстановления Vaio или в самом Vaio Care если 7 ая версия .

Восстановите оттуда .

[masha_isakova]

кажется сработало. спасибо

пришлось все удалять напрочь.

сообщение об ошибке не выскакивает

а саму работу блютуза пока не проверила