В любом случае, проблема либо программная либо аппаратная. Во втором случае обмен в магазине, если две недели не вышли или поход в СЦ.
Давайте попробуем следующее: заходим в диспетчер устройств, открываем вкладку "контроллеры usb", методично удаляем все устройства, включая вложенные компоненты - программы и драйвера (т.е. ставим галочки, если будет предложено в процессе удаления. Пугаться не надо все при следующем запуске системы установится, это проверено), удалив всё, выключаем компьютер, отключаем питание, снимаем батарею и нажимаем на кнопку вкл., удерживаем кнопку в течении 15-ти секунд. Совершаем обратные действия, включаем ноутбук, пардон, ультрабук (как он вам кстати?). Пойдет установка удаленных компонентов контроллера usb.
Для чего мы это делаем - возможно, произошел программный сбой в работе usb, на который "нацеплена" камера, тогда мы сможем восстановить ее работу. Драйвер камеры, по идеи, устанавливается автоматом при ее обнаружении системой, мы его таким образом пытаемся переустановить. Снятие батареи и т.д. снимает статический заряд с аппарата, который очень часто вызывает сбои в работе "периферии", камер в т.ч. .
Если эти действия не помогут, придется (по моему мнению) обращаться к изготовителю - менять или ремонтировать.
Удачи!
