Vaio Care не восстанавливается

[darastewart]

Доброго времени суток!

Есть ноутбук VPCEA1S1R/B. Работал нормально. Был включенный антивир McAfee. Потом с ноутом начались проблемы - синий экран, и каждый раз разные ошибки. С трудом сделала диски восстановления и все тесты, которая предлагала Vaio Care. Тесты были пройдены успешно.

Проблемы не были выявлены. Синий экран стал выдаваться аж через 5 минут работы ноута.

Пришлось возвращать ноут к заводскому состоянию.

После этого стал работать стабильно. Прошло 2 дня. Синий экран опять. Пропала Vaio Care из Vaio Gate. Как говорилось в помощи, воспользовалась восстановлением программы из центра восстановления Vaio. Программа не восстанавливается.

Помогите понять, в чем причина нестабильной работы ноута?

[costashu]

там в синем экране есть инфа о причине. Сфотографируйте или запишите и дайте

[darastewart]

А что делать с Vaio Care? Я вижу ее в списке Переустановить программы или драйверы (центр восстановления Vaio), идет процесс восстановления, но программа не восстанавливается.

После перезагрузки ничего не меняется.

[darastewart]

А как еще можно посмотреть текст сообщения синего экрана?

[darastewart]

Добрый вечер!

Скачала программу BlueScreenView и сделала скриншоты. Пожалуйста, посмотрите.

[costashu]

с такой ситуацией лучше в техподдержку или даже в сервис. Возможны аппаратные проблемы

[darastewart]

Спасибо, что уделили свое время.

[darastewart]

Доброго времени суток!

Хочу поделиться: сдала ноут с вышеописанными проблемами в сервис (покупала в М.Видео). Оказалось, что ноут не определяет мать!

Хорошо, что купила допгарантию М.Видео. Сказали, что если б только по гарантии сони, то ждала бы вообще 45 дней!

Сдала 20 октября. Получила только 16 ноября. Что они сделали? Поменяли ПРОЦ!!!!!!!!!!!!!

Vaio Care работает. Кнопка Assist, естественно, тоже!

Теперь все работает замечательно!

Спасибо!