Чтобы исключить из возможных проблем дрова, удаляем старые, а затем ставим те, которые лежат на сайте ноутбука, последнюю версию для Вашей операционной системы. Ставим, перезагружаемся, пишем.
В динамиках звук нормальный?
Возможно, поврежден разъем.