Купили KDL-32WE613 за неделю до нового года, сейчас проходит обкатку: 

1. Заметил, что телевизор за 2 недели пару раз самопроизвольно выключался хотя видимых перепадов напряжения не было.

2. Теперь появилась другая проблема:

[описание проблемы]

a. Включаем телевизор

б. Индикатор горит обычным белым цветом, но экран чёрный.

в. На пульт не реагирует

[попытка пофиксить проблему]

По совету службы поддержки пытались использовать разные розетки и т.д. (вроде бы помогло, но потом опять произошла такая же ситуация).

[непосредственная проблема]

Проблема состоит в том, что нет чёткой структуры для исправления этого недочёта. Общее впечатление, что происходит гадание на кофейной гуще (или телевизор очень чувствительный, чего не должно быть)

[ожидание]

Вызвали мастера, написал для того, чтобы поделиться проблемой и постараться выложить максимум информации о её решении.