Problem z rejestracją zgłoszenia naprawy

[michalj1984]

Witam,

chcialem zglosic naprawe urzadzenia na stronie,

ale za kazdym razem wyskakuje taki błąd:

Unmarshalling Error: unexpected element (uri:"http://kuzu.sony.eu/schemas/common", local:"CompanyName"). Expected elements are <{http://kuzu.sony.eu/schemas/common}EmailAddress>,<{http://kuzu.sony.eu/schemas/common}CustomerType>,...>

[Sony_Poland_Team]

Dziękujemy za wiadomość. Przesłałam informację o problemie do działu technicznego. Niebawem powinien zostać on rozwiązany. 

Pozdrawiamy,

Zespół Sony

[Christoph-]

Niestety, przy próbie zgłoszenia naprawy, pojawia sie na czerwono taki komunikat i nie da się kontynuować:

nmarshalling Error: unexpected element (uri:"http://kuzu.sony.eu/schemas/common", local:"CompanyName"). Expected elements are <{http://kuzu.sony.eu/schemas/common}EmailAddress>,<{http://kuzu.sony.eu/schemas/common}CustomerType>,...>

[Barbara_K]

Witaj, 

Wygląda na to, że problem nie jest globalny. Pomoc techniczna twierdzi, że jest w stanie otworzyć formularz. Spróbuj skorzystać bezpośrednio z poniższego linku:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Jeśli problem będzie występował nadal to proszę o próbę rejestracji z innej przeglądarki, komputera lub po podłączeniu do innej sieci z dostępem do Internetu. Dodatkowo zalecam rejestrację bez logowania do konta My Sony, tylko poprzez wprowadzenie wszystkich danych. W przypadku dalszego występowania problemu proszę o podanie modelu urządzenia, które powinno zostać zarejestrowane do naprawy.

Pozdrawiam, 

Barbara_K

[awesomek]

Mam ten sam błąd. Sprawdzałem na dwóch komputerach i jednym smartfonie.

W jaki sposób mam w takim razie zgłosić sprzęt do naprawy? Telewizor 55W755C.

[Karolina_L · Accepted solution]

Witaj awesomek,

dziękujemy za zgłoszenie. Przykro nam z powodu niedogodności, których doświadczyłeś i przepraszamy za nie. Rejestracja napraw była tymczasowo wyłączona ze względu na aktualizację.

Pozdrawiamy!

[tthitt]

Witam,

Mam ten sam problem właśnie w tej chwili. Jaki jest na to sposób?

Pozdrawiam.

[Christoph-]

Zarejestruj zgłoszenie naprawy bez logowania się na swoje konto, wtedy przejdzie.