pas d'image télé sony bravia

[tremblan01]

Bonjour, la page guide reste bloquée sur l'écran de ma télé sony bravia KDL-40R48 achetée en juillet 2015. J'ai le son, je peux me déplacer sur la page guide mais impossible d'accéder à la chaîne demandée, pas d'image. Merci pour votre aide.

[jegarri37]

Je rencontre le même problème, ce produit a été acheté il y a 1 mois et demi.

merci pour votre support, cordialement.

[tremblan01 · Accepted solution]

bonjour, après avoir un peu cherché partout sur internet ou sur ma notice comment résoudre mon problème, j'ai fini par appeler le sav du magasin où j'ai acheté ma télé. Il m'a conseillé de débrancher le téléviseur sans l'éteindre et d'attendre une heure. Lorsque que j'ai rebranché la télévision, le problèle avait disparu......

[Jacques_M]

Vous avez une autre solution qui consiste à appuyer longtemps sur le bouton Marche/Arrêt (sur le TV ou la télécommance) et attendre l'apparition sur l'écran du mot SONY. Android se relanche ensuite et le TV est réinitialisé… jusqu'au prochain plantage.