Algunas apps no reproducen vídeo hasta que no reinicio por completo el TV

[alvarosolido]

Buenas,

Tengo una KD-49XF9005 con Android 8.0 y la última versión ahora mismo, la v6.6545.

Me ocurre en la app Vídeos de Sony, por ejemplo al reproducir un video del NAS, normalmente funciona bien, pero si lo intento unas horas después, vuelvo a la app y le doy a reproducir me dice Error de reproducción, inténtelo de nuevo y no reproduce nada.

El otro día en la app de Movistar+ puse una serie, las primeras veces bien, abro la app en otro momento la reanudo la serie y al momento "fallo de reproducción, un mensaje similar, no se puede reproducir debido a un error, inténtelo más tarde". Intenté de nuevo al día siguiente y abría la app llegaba hasta la serie, hasta aquí todo correcto y luego error de reproducción.

Todos estos errores, si me voy al menú > Información > Reiniciar y reinicio la tele y arranca Android tras unos minutos, desaparecen, la app de Sony de Vídeos reproduce esos mismos vídeos perfectamente, la app de Movistar por fin vuelve a reproducir... por lo que no son de la app, aunque no me ocurre en todas, es del SO de la Sony.

Es como si a veces al quedarse en segundo plano o algo algunas apps no funcionan bien, me da mucha rabia tener que reiniciar cada vez, a ver si me sabéis decir algo...

Muchas gracias,

Saludos

[Rocio1996]

Hola Pepfort,

Tienes razón si ocurre con todo el contenido y no solo las aplicaciones, no tendrá que ver con el Internet.

Puedes intentar por último a restablecer los ajustes de sonido en el televisor desde el menú de ajustes, luego las opciones de sonido, encontrarás (Restaurar) directamente o en los ajustes avanzados.

Si sigue pasando, como te recomendé antes puedes consultar el caso con el soporte de Sony mejor.