SOLO FUNCIONA EL BOTÓN DE ENCENDIDO Y APAGADO

[mariajs93]

Hola buenas tardes, tengo un Sony smart tv comprado no hace todavía un año. Hasta ahora todo ha ido correctamente, pero esta tarde cuando he intentado conectarme a través del botón del mando a distancia a Netflix la página no cargaba (no salía error, solo se quedaba la pantalla negra), pensando que el problema era de Netflix he ido a mi otro smart TV (Samsung) pero en este funcionaba correctamente. He encendido y apagado el Sony un par de veces y Netflix seguía en el mismo plan. Para descartar que el problema fuera del televisor he abierto un par de aplicaciones que han funcionado correctamente. El problema ha sido al final, la última vez que he apagado y encendido el televisor para comprobar si funcionaba han dejado de funcionar todos los botones del mando excepto el de encendido y apagado. Cuando le pulso al botón de cambiar de canal, o el de subir y bajar el volumen puedo ver como la luz del televisor parpadea pero este no hace nada. ¿A alguien le ha pasado algo parecido? ¿Pueden ofrecerme ayuda? Gracias, un saludo. 

[joselgr03]

¿Un problema del S.O?

¿De que modelo se trata?

Si fuera un problema del Sistema Operativo estaría el foro inundado de reclamaciones, así que me cuesta creerlo.

Salvo que se hiciese una mala actualización, no entiendo el problema.

¿Acaso se actualizo a través de Tv Digital y no vía Internet y esta era se hizo corrupta?

¿ Una falta de alimentación en plena actualización?

Si no describes más, esto es un poco extraño.

Obviamente si el software es corrupto y si no hay una actualización posterior para ese modelo que lo supla, no queda mas que cambiar la placa base.

Ahora dudo mucho que un software oficial de ese problema y que Sony no te responda, debe haber algo mas que no comentas.