Televisor KD 55A1

[papatoni]

Hace unos meses compramos la tele y la conectamos a la red mediante cable funcionando todo correctamente.

De pronto dejó de funcionar por el cable y solo va a través de wifi.

Por teléfono hicimos con el servicio técnico todo las comprobaciones sin resultado. Ayer vinieron a casa los técnicos y no consiguieron que funcionara por lo que se la llevaron. Me llamaron al rato para decirme que en el taller conectó a la primera por cable.

Nuevamente en casa sigue sin funcionar y me dicen que hable con el proveedor del router, pero da la casualidad que con ese mismo cable la Play Station funciona perfectamente.

Alguien tiene alguna idea de qué puede pasar?

Sé que funciona con wifi pero quiero que funcione correctamente con cable.

Gracias por adelantado.

[HAL9000z]

Hola,

A ver si puedo ayudarte...
Imagino que no tienes ningún otro router para probar, así que prueba a configurar la conexión de red de la tv desde 0, en ajustes de la tv.

Prueba tanto en automático como asignando una ip de manera manual, por ejemplo

192.168.1.35

Cualquier cosa

[papatoni]

Gracias por el consejo, pero lo que me indicas ya lo probé y nada.

[HAL9000z]

Qué IP le has asignado?

Prueba a entrar en el router, normalmente 192.168.1.1 en el navegador de internet del pc. Luego suele ser admin/admin, y ahí busca una opción llamada DMZ

En dmz, introduce la IP que le has asignado a la tv

Luego, guarda y reinicia el router