фабричный дефект изображения телевизор KDL-40NX720

[sekur2010]

Насколько я знаю достаточно распространен следующий дефект: вертикальные полоски на изображении любого источника в 10мм от кромки экрана..иногда с обеих сторон иногда отдельные

вопрос: признает ли производитель это фабричным браком и планирует ли какие то действия по исправлению?

[SK-Hardwired]

Небольшая неравномерность подсветки экрана ЖК-телевизоров допускается многими брендами (не только Сони) и не является неисправностью.

Решение, является ли неравномерность конкретного телевизора браком или нет может только АСЦ после непосредственной диагностики этого конкретного телевизора.

[sekur2010]

явно видимая полоса по всей боковой стороне экрана не попадает под понятие небольшой неравномерности подсветки, видел цитата о возможном " дефекте склейки панели" а насчет диагностики то отдать только что купленный достаточно дорогой телевизорв отсутствии подменного без понимания сроков и конечных результатов - дело сомнительное

[sekur2010]

смысл вопроса в том что этот дефект видимо распространен не только в россии со словацкими аппаратами но и в европе и британии  вот и предположил что может быть уже есть какие то сервисные решения

[SK-Hardwired · Accepted solution]

О существовании подобной проблемы у этих моделей ничего не сообщалось.

Без непосредственной диагностики конкретного аппарата судить о неисправности аппарата не представляется возможным. По словесному описанию и по фото такие решения не выносятся.

Если Вы считаете, что в аппарате присутствует неисправность, то обратитесь в АСЦ Сони.

[tankists]

Приобрёл телевизор KDL-40NX720 5 июня 2011 года в Риге (Латвия). В 10 мм. от правого края просматривалась тёмная полоска, явно видимая на равномерном светлом фоне. Телевизор производства Словакии, произведён в мае, матрица "SAMSUNG". В сервисе определили, как дефект матрицы.  Я предъявил претензию магазину, и мне привезли новый в упаковке тоже словацкий и тоже майский. На нём оказалась точно такая же полоса, только слева. Во всём остальном телевизор безупречен.          Судя по форумам, проблема приобрела массовый характер и SONY пора уже не отмалчиваться, а предпринимать меры. Решил пока оставить, хотя за такие деньги это напрягает. Обращался в службу поддержки SONY , но ответа не получил.   

[SK-Hardwired]

Ни о каком массовом характере речи не идёт. Индивидуальные случаи рассматриваются индивидуально в порядке, который был озвучен ранее.

[Andreiy_Z]

Купил телевизор KDL-40NX720 в Нижнем Новгороде, вышеупомянутый дефект присутствует.

[-Aleks-]

Уважаемый Andreiy_Z,

Пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки Sony, как было посоветовано выше.

Контакты Службы здесь http://www.sony.ru/section/kontakt

С уважением, Модератор

[tankists]

Уважаемый Andreiy_Z!                                                                                                                       Очень бы хотелось узнать как Вы решили проблему. Замена, ремонт  и, если ремонт, то в чём он заключался? Читал на форумах, что SONY обещает, что подобного дефекта не будет в телевизорах, выпущенных после 15 июня. В таком случае встаёт вопрос, а что будет с телевизорами, выпущенными до того.

Message was edited by: tankists

Message was edited by: tankists

Message was edited by: tankists

Message was edited by: tankists

Message was edited by: tankists

Message was edited by: tankists