Ongewenste ondertiteling RTL 4 & 5 verwijderen

[4NatureGirl12]

Ik heb een Ziggo abonnement en sinds ruim een week krijg ik op RTL 4 en RTL 5 cóntinu een Nederlandse ondertiteling in een balk midden in het beeld.
Dit ligt niét aan de instellingen van mijn tv. en dit schijnt een probleem te zijn welke zich bij Ziggo klanten voor doet, echter Ziggo blijft doorverwijzen naar de instellingen van je tv maar hier ligt het dus ábsoluut niet aan.

(Het hier bovenstaande heb ik tevens gelezen op andere forums en dit doet zich alleen maar voor bij Sony en Philips smart tv’s).

Hópelijk is er iemand die dit herkent en/of mij hiermee verder kan helpen.

[4NatureGirl12]

Dit probleem doet zich tévens voor op RTL 7 en RTL 8.  Dus op álle RTL zenders.

Niét op de andere tv zenders.

Bij de reclámes verschijnt de balk met ondertiteling niet.

Mijn smart-TV betreft een : 

Sony BRAVIA

KDL-42W656A

Serienr. 6109062

Software versie. PKG3.712EUA

ID apparaat.  B0:00:02:30:8D:DE

[pa3eia]

Staat "Interactieve toepassing uit?

Dit topic  al ontdekt in de Sony Community?

suc6 ermee,
73's

[4NatureGirl12]

Bedankt voor je antwoord.

Is deze (Interactieve toepassing) op te zoeken via het menu (van mijn tv) ?

[pa3eia]

---

@4NatureGirl12  schreef:

Is deze (Interactieve toepassing) op te zoeken via het menu (van mijn tv) ?

---

De Interactieve toepassing is uit te schakelen in het menu Zenders & Ingangen.

Heb is de bovenstaande link gelezen van mijn vorige post?

73's