Sonido de mi Sony KD65XF9005BAEP y barra Samsung Q70R

[CarlosBel13]

Buenos días.

Me acabo de comprar una barra de sonido. La Samsung Q70R. La tengo conectada a mi SONY KD65XF9005BAEP a través del HDMI - ARC.

Todo va bien hasta que estoy viendo una película (no lo he probado con más contenidos), por ejemplo en Netflix, y le pongo en pausa. Cuando esta pausa se alarga un pelín y le doy otra vez al play ya no tiene sonido. Es como si perdiese el emparejamiento o alguno de los dos aparatos entrase en standby y no lo recuperase. No sé qué hacer. Si es un problema de la TV o si es un problema de la barra de sonido o una configuración del puerto en sí.

¿Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias.

[Jesusmmora]

En salida óptica a veces también falla, aunque es una forma de paliar el problema, se pierden ciertas características.

El problema es el de siempre: la gama XF salió al mercado a medio probar y Sony nos ha usado de conejillos de indias. Lo mejor es que ahora ya ni actualizan a Android9, y a saber qué tipo de actualizaciones hacen a partir de ahora.

En qué mala ***** elegí la Sony en lugar de la LG...

[joselgr03]

Comparto contigo la opinion.

No estoy tampoco nada contento con Sony, dada su poca dedicación a sus clientes y a sus dispositivos.

Perp también comentar que “ en todos sitios cuecen habas” y como comentaba antes, esa barra en concreto no se detectaba con televisores de la misma marca hasta que sacaron una actualización urgente para los mismos por problemas detectados en el ARC.

Dudo que Sony siendo una barra de otro fabricante lo palie.

[CarlosBel13]

Buenos días.

He "formateado" mi TV. La he restaurado de fábrica. Doy por perdido, al menos hasta que llegue una nueva versión de firmware el tema del standby. Ahora bien, tengo otro problema que yo creo que se ha acentuado (y no tengo ni idea de porqué) en los últimos días.

Tengo Vodafone TV. Hay algunos canales que me los detecta con Dolby Digital Plus (los canales generalistas, La 1, La 2, A3....) pero todos los canales propios de Vodafone TV que me llegan solo desde el deco (que tampoco se si es por eso, no). El problema es que hay una diferencia abismal en el sonido y sobre todo en el volumen. Tengo que estar subiendo y bajando el volumen continuamente cuando paso de unos canales a otros y es bastante molesto. ¿Alquilen me ayuda?

Gracias.

[joselgr03]

Copio y pego del foro Vodafone...

P. “La1 se escucha a un volumen mucho más bajo que el resto de canales. Si escucho los canales a "8" en el volumen del TV, para La1 tengo que subir el volumen a "16". Esto sólo me ocurre a través de Tivo. Es decir, es un efecto que no se produce si veo los canales mediante el TDT.”

R. “Para corregir la diferencia de audio entre los diferentes canales te recomendamos realizar la siguiente modificación. Primero debes acceder al menú de TiVo y seleccionar Ajustes > Ajustes > Audio > Dolby Digital y en esta sección modificar la configuración a Dolby Digital a PCM.”

[CarlosBel13]

Lo veré cuando llegue a casa. Aunque no se si esta opción la tengo en mi deco porque no es un TIVO.

Muchas gracias por la ayuda.

[Vict92]

Hola @CarlosBel13 :

Yo tengo la misma barra de sonido y la misma televisión pero de 49 pulgadas.

A mi lo que me ocurre es que cuando tengo la TV encendida y quiero escuchar el sonido por la barra, cuando enciendo la barra, a veces no sale sonido; parece que se quedara en standby lo que tu dices Carlos, y la pantalla de la barra en vez de mostrar TV ARC para sacar sonido, muestra D.IN y se queda muda. El caso es que por los altavoces del TV nunca falla y cuando enciendo la barra, la tv muestra el mensaje de “sonido externo activado”. Cuando se queda en D.IN la barra es cuando no hay sonido, parece que fuera como si no lo detectara y por eso no pasa la pantalla a TV ARC. Yo lo que hago es apagar la barra y encenderla de nuevo, y funciona, pero está claro que hay un problema aunque no pase siempre. Tambien digo que cuando me ha pasado ha sido cuando enciendo yo la barra manualmente habiendo sonido en la TV, cuando arranca la TV con la barra nunca me pasó, lo digo por si alguien puede dar con el problema y nos puede echar una mano🙏🏼. @CarlosBel13 No sé si has podido dar con la solución éste tiempo para que me contaras, Un saludo!

[CarlosBel13]

Hola Vict92

Pues no las tengo todas conmigo pero ya me he acostumbrado a los problemas recurrentes con el sonido y mi barra. Después de restablecer varias veces la configuración del sonido, reinstalar el SW de la TV, hacer lo que los compañeros contestaron en posts anteriores al final me funciona bien salvo cuando uso NetFlix. No siempre que hago un pause en la visualización pero muchas veces me pasa que pierdo el sonido y tengo que apagar la TV y encenderla de nuevo (en ese momento ya arranca el sonido), ir a Netflix y reanudar la peli o serie para.

No soy un experto y puede que pase con más programas o canales pero no se si coincide o no que NetFlix tiene Dolby Digital 5.1 en sus series y películas.

Estoy un poco descontento y no creo que sea un problema de la barra de sonido. Creo que el problema está en la TV. Te gastas 1,7K en una TV para luego estar sufriendo de esta manera. En algún momento depurarán cosas (hace tiempo que no llega una actualización) pero en pleno siglo XXI me parece increíble que tengamos que tener estos problemas con un producto como éste.

Si tienes dudas sobre algún detalle en la configuración te puedo decir como lo tengo yo pero no te sabría decir el paso a paso de lo que debería de hacer salvo lo que te he dicho antes.

[Vict92]

Hola Carlos,

Pues si tienes toda la razón, pienso exactamente igual que tú de hecho se lo he dicho el otro día aún no teleoperadora de Sony.
Lo mío es diferente pero parecido porque a veces cuando estoy viendo la televisión escuchando el sonido con los altavoces del televisor y enciendo la barra de sonido, lo lógico es que pase automáticamente a escucharse por la barra de sonido y a veces se queda sin sonido. Otra cuestión que no sé si te pasa, es que a veces no va sincronizado el audio de la barra de sonido con el Video de la televisión y yo por más ajustes que he hecho en la televisión cuando enciendo la barra automáticamente con la Tv se desincroniza, notándose sobre todo cuando hablan que va el audio después de la imagen. Me da pena porque la tele se ve de cine, pero estas cosas matan, a ver si hay suerte con actualizaciones y nos solucionan estas cosas. Si me entero de algo, te informaré👍🏻. Un abrazo fuerte!

Atte. Víctor

[Rocio1996]

Hola,

Para el problema de que el sonido no salga en la barra de sonido automáticamente al encender el televisor, eso se debe a la función Control for HDMI. Lo he leído en un artículo de Sony. Aquí os dejo el enlace: https://www.sony.es/electronics/support/articles/00228536

Para el retraso entre imagen y sonido, espero que os sirve este enlace: https://www.sony.es/electronics/support/articles/00198068

Saludos,